Manufacturer of wooden packaging since 1995
Chief Human Resources Officer
Новый год начался с нового проекта! Считая сотрудников одной из наших основных ценностей, мы разработали проект «Я – это KRONUS», в ходе которого будем публиковать беседы с сотрудниками, чтобы рассказать о значении их труда для нашего предприятия и познакомиться с ними поближе.
Сегодня наш гость – руководителя проектов LEAN Кристине Рате (Kristīne Rāte), которая работает в KRONUS недавно, но уже добилась существенного улучшения производственных процессов. В интервью нам она рассказала, как с большим энтузиазмом относится к своим трудовым обязанностям и своим занятиям, которым посвящает свободное время!
С чем у тебя ассоциируется KRONUS?
С паллетами, с запахом древесины. Прежде я немного слышала об этом предприятии, но даже не могла представить, что KRONUS является крупнейшим производителем паллетных бортов в мире. Масштабы производства меня поразили!
Что стало твоей первой оплачиваемой работой?
Я работаю с 14 лет. Самой первой работой стал сбор земляники в школьные годы, а более серьезная работа была на «Сомдарисе», где я параллельно с учебой клеила сумки.
С чего началась твоя карьера в KRONUS? Как происходил процесс отбора?
До работы в KRONUS я занималась внедрением LEAN на предприятиях группы Eco Baltija. В моем случае я не смогу рассказать что-то конкретное о процессе отбора, потому что я не искала работу на тот момент, когда ко мне обратилась специалист KRONUS по отбору персонала. Я согласилась прийти поговорить и приняла решение в пользу KRONUS!
Каковы, на твой взгляд, наибольшие плюсы работы в KRONUS?
KRONUS – это крупное и стабильное предприятие, меня окружают доброжелательные коллеги. Определенно, большой плюс в том, что предприятие ориентировано на развитие. Во всех подразделениях компании сотрудники стремятся выполнять процессы как можно успешнее и эффективнее. Мы живем не только сегодняшним днем – это большой плюс, что мы думаем и о том, что будет завтра. Развитие очень важно и в моей повседневной жизни – я постоянно учусь и стараюсь как можно успешнее выполнять свои обязанности. LEAN постоянно идет рука об руку с трудовой и повседневной жизнью!
Как ты проводишь свободное время? Мы слышали о твоих рекордах в зимнем плавании. Как давно ты занимаешься этим экстремальным видом спорта?
Я – очень активная бабушка. Самым большим хобби, наверное, является именно «моржевание», но мне также нравится вязать, ходить с подругами в театр, кино. Я очень люблю ловить рыбу, мы часто ездим на рыбалку – и зимой, и летом. В 2010 году я открыла собственный клуб «моржевания» — Raganas roņi, таким образом, вот уже 12 лет, как у меня есть свой клуб, но плавать я начала немного раньше. Однако самое начало «моржевания» определенно идет из детства, когда мама купалась с нами с ранней весны до поздней осени, но не зимой, когда образуется лед.
Что побудило заняться этим? Какие особые ощущения тебе дарит купание в ледяной воде?
Холодная вода придает мне энергию, силы, а также это отличный способ провести выходные с единомышленниками. Кроме того, это спорт и соревнование. Мы не сидим, надев варежки, а именно плаваем и участвуем в состязаниях.
Состязания по зимнему плаванию такие же, как и в бассейне – в открытой воде по дорожкам с контролем времени, в разных стилях плавания. Это спорт!
Тебе удается заниматься этим каждый день? Какие рекорды ты уже поставила?
Сейчас водоемы уже замерзли, моя прорубь шириной 2,5 м – вырубить такую прорубь и поддерживать ее незамерзающей очень трудно. При сильном морозе она уже за один день покрывается слоем льда толщиной 7 см, и не все мои друзья-«моржи» ходят купаться каждый день, а чтобы прорубь оставалась открытой, ее нужно ежедневно вырубать и чистить. Я участвовала в различных зимних фестивалях, в Чемпионате мира по «моржеванию», а также в открытых чемпионатах, проходящих в разных странах. Сейчас проходит Кубок мира, разделенный на четыре этапа. На одном этапе в Таллинне мы уже побывали, а в феврале готовимся ехать в шведский Шеллефтео на четвертый этап состязаний.
Будем ждать, когда этот вид спорта будет включен в Зимние олимпийские игры. Сейчас все это оплачивается из личных средств?
Пока что «моржевание» считается народным видом спорта и не получило признание со стороны большой спортивной ассоциации. Но можно предполагать, что все изменится – за последние годы общество в целом стало более активным и спортивным. Поэтому актуальность «моржевания» повысилась! И да, все это спонсируется из личных средств, скажем так, из семейного бюджета. Созданная мной организация является бесприбыльным сообществом энтузиастов!
Ты ощущаешь улучшение здоровья с тех пор, как стала активным пловцом в ледяной воде?
Без громких слов скажу, что больничный лист за 10 лет у меня был всего один раз, и то, не в связи с простудой! Это и есть самый большой плюс – укрепление иммунитета! Даже если человек не купается, мы всегда приглашаем к нам присоединиться, ведь даже за один день, проведенный на свежем воздухе, организм скажет спасибо! Возможность раздеться на холоде и войти в воду каждый должен оценивать сам для себя. У нас разные организмы, и все мы – разные люди. О «моржевании» в целом можно рассказывать очень много – об экипировке, безопасности, вырубке и уходе за прорубью. Поскольку я – руководитель клуба, и моя контактная информация общедоступна, в последнее время мне часто звонят незнакомые люди и спрашивают: «Где возле Вас есть открытая прорубь?». Однако, новичкам стоит многое узнать, прежде, чем заняться этим видом спорта. Ведь каждому хочется прийти и воспользоваться чем-то готовым, но для того, чтобы стать профессионалом, нужно научиться делать это самому — взять топорик, пилу и вырубить прорубь, а затем ухаживать за ней, собирая по периметру куски льда и не давай ей замерзнуть. Содержание проруби – большой труд, поэтому в экипировку обязательно должны входить топор, пила, сито для вычерпывания шуги. Играться с кусочками льда может быть интересно и весело, но купаться в такой каше нельзя – нужна чистая от скопления льдинок вода. В целом прорубь готовится приблизительно 40 минут, прежде чем в ней можно будет купаться.
Очень интересно! Не сомневаемся, что после прочтения интервью кто-нибудь из коллег по KRONUS непременно заинтересуется «моржеванием»! Вернемся к теме профессионального роста. Что такое LEAN?
LEAN – это определенно не тот метод, который можно было бы свести к краткой дефиниции и завтра внедрить. LEAN – это больше образ мышления в компании, направление движения: к повышению эффективности, к внедрению чего-то нового. LEAN возник в Японии более 100 лет назад – тогда его внедрили на заводе по производству автомобилей Toyota. Но, поскольку методов LEAN очень много и они высоко ценятся, их внедряют и на европейских предприятиях. Безусловно, мы не копируем метод полностью, а адаптируем его к своему предприятию. Со временем многое изменилось, появились различные инновации и новые технологии. Методами LEAN может смело пользоваться любое предприятие, потому что, как я уже сказала, все процессы адаптируемые. Это подтверждает и мой опыт – я содействовала его внедрению как на различных производствах, так и в офисах. В моей практике были и такие случаи!
Как выглядит твоя повседневная работа?
День обычно начинается с собрания Asaichi в одном из производственных цехов, поскольку внедрить Asaichi – это одно, но не менее важно проводить аудит и поддерживать его. Нужно вносить коррекции, улучшения и следить за тем, как сотрудники участвуют и ведут себя на этих собраниях. Все ли данные передаются верно, что они делают с этими данными и для чего эти данные нам вообще нужны. После этого собрания проводится небольшой аудит, я делаю обход и смотрю, как при сдаче смены поддерживается порядок на рабочих местах по визуальным стандартам 5S. Очень важно, чтобы не потерялся ни один инструмент, и каждая вещь лежала на месте – тогда ее легко взять и легко положить. Затем я провожу обучение сотрудников различным методам LEAN. Планирую внедрение следующих методов. Основой LEAN определенно являются 5S и Asaichi, следование которым способствует порядку и точности во всем. С января мы также будем внедрять методы SMED и Kaizen, которые уже немного сложнее. Со временем и эти методы распространятся по всем цехам, и я тоже буду следить, чтобы все происходило правильно и без заминок.
Как наши сотрудники реагируют на эти изменения и новые методы?
В моем присутствии я особого противодействия не ощутила – все коллеги очень отзывчивые. С готовностью отвечают на вопросы, в том числе и на прямые – о том, как они оценивают внедрение LEAN на предприятии. Работники признают, что методы хорошие, но, конечно, иногда говорят, что я прихожу и учу их работать. Это совсем не так, потому что я учу коллег оценивать потери, чтобы искоренить их на рабочем месте – в этом заключается моя работа! Я никого не учу пилить – я учу класть пилу на место. На курсах я говорю сотрудникам, что не имеет значения, как это называть – человечество всегда работало над улучшениями, дома у каждого свой порядок, но необходимо учитывать, что предприятие – это не наше личное пространство, здесь действует порядок, устанавливаемый компанией. Это особенно важно, если на одном рабочем месте попеременно работает несколько человек, и этот порядок нужно соблюдать, чтобы тот, кто придет после тебя, знал, что найдет нужный инструмент на определенном месте.
На данный момент ты еще сравнительно недолго работаешь в KRONUS, но заметны ли уже какие-то улучшения? И каковы дальнейшие планы по внедрению LEAN на предприятии?
Я бы сказала – определенно да, заметны. Есть люди, которые помнят методы еще после предыдущих попыток внедрить LEAN на предприятии. Однако улучшения определенно есть, я сама это вижу, но главное, что когда я встречаюсь со сотрудниками, они меня за это благодарят. Как я уже говорила, методы будут дополняться – в следующем году их будет два. Главное – удержать и сохранить внедренное, а потом уже можно оценивать, в каком направлении двигаться дальше. Нельзя говорить о некой конечной точке, потому что LEAN нужно поддерживать непрерывно. Мне очень понравилось высказывание председателя правления KRONUS Игоря Жевака на одном из собраний, когда мы обсуждали проекты, цели и сроки. Речь шла о внедрении LEAN, было понятно, что человек для выполнения этой работы найден, и нужно было согласовать сроки выполнения задач. На вопрос, какой срок отводится на внедрение LEAN, Игорь ответил: «Ну, лет 100 или даже больше. LEAN никогда не заканчивается».
Почему ты приняла решение строить свою карьеру именно в области применения процессов LEAN?
Можно сказать, что я оказалась в нужном месте в нужное время. Когда на моем предыдущем рабочем месте начали внедрять LEAN, я занимала другую должность. Не знаю, почему, но из всех сотрудников это поручили именно мне. Я, конечно, боялась всего чужого и незнакомого, но если руководство верит, что я справлюсь, то я непременно смогу! Это оказалось очень удачным для меня решением, потому что мне нравится этим заниматься. Труднее всего было начать вести курсы, потому что публичные выступления тогда не были моей сильной стороной.
Процессы LEAN требуют постоянного контроля?
Да, к сожалению, для правильного выполнения процессов необходим контроль. Если все пустить на самотек, в определенный момент процесс застопорится. Есть хороший пример – попросив садовника привести сад в порядок, нельзя ожидать, что сад навсегда останется в этом состоянии. Нужно продолжать ухаживать за садом!
Ощущаешь ли ты поддержку и заинтересованность со стороны руководства?
Большой плюс KRONUS заключается в том, что руководители верят, что LEAN действительно помогает и улучшает трудовой процесс. Они подключаются сами и мотивируют сотрудников, тем самым, помогая мне, потому что без поддержки очень трудно! Мне очень нравится возможность самостоятельно составлять планы, выбирать, какими методами и в каком темпе их реализовывать. А также все обучения, которые я могу проводить. Мой рабочий день довольно пестрый и разнообразный. Конечно же, я очень ценю методику Адизеса, по которой мы работаем. Она ни в чем не противоречит LEAN – обе направлены на развитие и эффективность. Словно двойная сила для нашего предприятия!
Завершая беседу, задам последний вопрос – какой у тебя жизненный девиз?
Делай качественно с первого раза! Либо делай хорошо, либо даже не берись. Вначале мои домашние смеялись, что скоро LEAN будет внедрен даже в хлеву. Но ведь очень удобно, когда можешь просто зайти и взять, и ничего искать не нужно. Дома у меня, конечно, не совсем так, как на производстве, но тоже есть коробки с надписями, где что лежит, чтобы все можно было найти с первого раза. Мне очень нравится, когда после обучения сотрудники рассказывают, что они внедрили метод 5S у себя в гараже. Даже присылали фотографии «до и после». Это очень впечатляет и заставляет думать, что я работаю не зря, ведь дома это совсем необязательно применять, но все же сотрудник поверил программе, принял ее во внимание и использовал дома.